SM có phải là việc té ngã sấp mặt? Trên mạng hiện nay có nhiều người sử dụng Sm để chỉ hành động té ngã sấp mặt hoặc làm việc quá đáng đến mức mệt mỏi, tối tăm mặt mày…

Tuy nhiên, SM trong kinh doanh còn mang nhiều ý nghĩa khác nhau. Vậy SM trong kinh doanh nghĩa là gì? Hãy cùng ACC khám phá qua bài viết dưới đây.

Hình ảnh Pngtree Business Cooperation Signing Agreement Image 2223108

1. Ý nghĩa của SM trong kinh doanh

Khi bạn làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng, bạn sẽ gặp nhiều thuật ngữ chuyên ngành. SM trong kinh doanh cũng không phải là ngoại lệ. Hãy cùng tìm hiểu ý nghĩa của SM trong lĩnh vực tuyển dụng.

SM là những vị trí liên quan đến bán hàng trong ngành kinh doanh. Cụ thể như sau:

– Nhân viên kinh doanh (Salesman):

Đây là những người được giao nhiệm vụ phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mua lẻ tại các vị trí đã được chỉ định. Nhiệm vụ chính của họ là chăm sóc khách hàng và đáp ứng mọi yêu cầu từ khách hàng. Họ còn phải quản lý tiến độ và doanh số của khách hàng. Đôi khi, họ còn đảm nhận vai trò như người giao hàng. Nhân viên kinh doanh cũng phụ trách quản lý công nợ của khách hàng, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi. Họ cũng phải tuân thủ quy định từ Sale rep.

– Quản lý kinh doanh (Sale Manager):

Đây là vị trí có địa vị và trách nhiệm cao. Sale Manager chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của toàn bộ công ty. Họ thường là những người làm việc xa trụ sở chính. Tình hình này phổ biến vì công ty chỉ có một trụ sở chính tại một địa điểm cụ thể, nhưng công ty muốn mở rộng thị trường đến nhiều khu vực khác.

Nếu quý khách hàng muốn biết thêm về dịch vụ tư vấn của Công ty Luật ACC xin vui lòng xem qua bài viết “Định nghĩa kinh doanh là gì?”

2. Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh

Các nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh phụ thuộc vào quy mô và lĩnh vực hoạt động của công ty. Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản mà một nhân viên kinh doanh thường thực hiện hàng ngày.

Có Thể Bạn Quan Tâm :   PancakeSwap là gì? Hướng dẫn sử dụng sàn PancakeSwap

– Nắm vững thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty như: mã sản phẩm, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng, cách sử dụng…

– Nếu nhân viên kinh doanh phụ trách cửa hàng, họ phải luôn quan sát và bảo trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ khi cần. Họ phải theo dõi tốc độ tiêu thụ hàng hóa và báo cáo tình hình.

– Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Gặp gỡ hoặc liên hệ điện thoại giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu tư vấn, cho khách hàng dùng thử sản phẩm, giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm mà họ đang cần mua.

– Tạo báo giá và thương thảo giá cả, đàm phán hợp đồng mua bán, thỏa thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.

– Thực hiện kiểm kê hàng hóa, bổ sung hàng hóa thiếu và kiểm kê dụng cụ hỗ trợ kinh doanh.

– Gửi báo cáo kinh doanh cho cấp trên.

Nếu quý khách hàng muốn tìm hiểu thêm về giá cả trong công việc kinh doanh có thể xem qua bài viết “Mua bán là gì?”

Khả năng giao tiếp và thương thảo tốt

Đây là yếu tố quan trọng và không thể thiếu đối với một nhân viên kinh doanh giỏi. Khả năng này giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận, giao tiếp và thương thảo, tạo dựng mối quan hệ và tư vấn giúp khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Linh hoạt và nhạy bén

Để có thể giao tiếp và tư vấn, đưa ra các giải pháp phù hợp, nhân viên cần nhạy bén nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Họ cần có khả năng đưa ra các giải pháp giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Am hiểu về sản phẩm dịch vụ cần bán

Việc hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp là điều quan trọng đối với nhân viên kinh doanh. Chỉ khi bạn nắm vững thông tin về sản phẩm và dịch vụ, bạn mới có thể đưa ra các giải pháp tư vấn phù hợp và chính xác giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và tăng doanh thu cho công ty.

Có Thể Bạn Quan Tâm :   Google Search Console là gì? Hướng dẫn sử dụng công cụ quản trị website

Nhân viên kinh doanh cần có bản lĩnh

Làm việc trong ngành kinh doanh, nhân viên kinh doanh thường đối mặt với những từ chối và thái độ thiếu thiện chí từ khách hàng. Bên cạnh đó, áp lực doanh số yêu cầu nhân viên có bản lĩnh vượt qua khó khăn và áp lực.

Một nhân viên kinh doanh giỏi sẽ kiên nhẫn và không bỏ cuộc ngay cả khi gặp khó khăn. Chính sự kiên nhẫn sẽ giúp họ đạt được thành công trong nghề.

Gương mặt tươi cười và bề ngoài chỉn chu

Khách hàng không muốn tiếp xúc với nhân viên kinh doanh có gương mặt tỏ ra không hài lòng và cẩu thả với trang phục không gọn gàng. Do đó, bạn cần giữ gương mặt tươi cười, gọn gàng và lịch sự, thái độ cởi mở để tư vấn sản phẩm cho khách hàng tiềm năng, ghi nhận tỷ lệ chốt đơn hàng cao hơn và tạo ra doanh thu cho công ty.

4. Câu hỏi thường gặp

Ngoại trừ yếu tố cần thiết, nhân viên kinh doanh cần những yếu tố gì khác?

Ngoài yếu tố cần thiết, nhân viên kinh doanh cần có những kỹ năng sau:

– Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

– Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet.

– Hiểu biết về internet, website và quảng cáo trực tuyến.

– Khả năng làm việc nhóm tốt trong môi trường kinh doanh.

Có tương lai trong nghề kinh doanh và làm nhân viên kinh doanh?

Không nền tảng thu nhập ổn định trong nghề kinh doanh. Tuy nhiên, nếu bạn hướng đến mục tiêu lâu dài, bạn sẽ không muốn thay đổi công việc ngay từ khi mới bắt đầu. Thành công sẽ đến với những nhân viên kinh doanh nếu họ tuân thủ quy trình làm việc, khai thác thông tin khách hàng và quyền sắp xếp tuyến bán. Nếu bạn không có mục tiêu rõ ràng và hướng đi đúng đắn, sẽ xuất hiện những khó khăn và thăng trầm.

Có Thể Bạn Quan Tâm :   10+ công dụng ít ai biết của hải sản

Nếu bạn nghĩ rằng nghề kinh doanh không có tương lai và không thể phát triển, bạn chưa biết rằng gần 80% các nhà lãnh đạo xuất phát từ ngành bán hàng và 3/5 vị Shark của chương trình Shark Tank ở Mỹ đã từng trải qua công việc bán hàng trên phố. Họ đã tiếp xúc với chủ đại lý, nghe điện thoại, chịu đựng phản hồi tiêu cực, nhưng họ đã thành công vì họ chịu khó theo đuổi mục tiêu bán hàng.

Nhiều người không biết rằng khi doanh nghiệp gặp khó khăn, họ thường tìm đến những nhân viên kinh doanh kỳ cựu hoặc các nhà quản lý của họ để tư vấn về chiến lược bán hàng trong tương lai. Vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thông tin mà họ cung cấp cho nhà lãnh đạo thường đáng tin cậy.

Những người thành công trong nghề kinh doanh có phải là những người nói nhiều không?

Tài năng giao tiếp là một lợi thế lớn trong nghề kinh doanh. Tuy nhiên, chỉ có khả năng giao tiếp tốt không đủ. Mỗi khách hàng sẽ tiếp xúc với nhiều nhân viên kinh doanh từ các nhà phân phối và thương hiệu khác nhau, do đó họ không dễ bị lừa và không dễ tin lời của các nhân viên bán hàng.

Không phải lúc nào cũng có ai muốn nghe người khác nói rất nhiều. Đôi khi, câu chuyện trở nên không chân thực, không quan tâm và thiếu thiện chí. Đặc biệt, nếu công ty quy định thời gian để chăm sóc điểm bán, bạn sẽ không được phép nói quá nhiều. Nếu không, bạn sẽ khó có thể nắm bắt đúng thông tin từng cá nhân hoặc những thói quen, chi tiết nhỏ nhưng rất hữu ích như thời gian khách hàng thường mua hàng, thói quen đặt hàng trực tuyến hay đến mua hàng trực tiếp…

Trên đây là mô tả và thông tin chi tiết về “SM là gì trong kinh doanh”. Trong quá trình tìm hiểu, nếu quý khách có thắc mắc hoặc quan tâm đến vấn đề pháp lý liên quan, vui lòng liên hệ chúng tôi qua trang web https://accgroup.vn để được tư vấn. Hy vọng rằng kiến thức về pháp lý và thông tin trong bài viết này sẽ hữu ích cho bạn. Xin chân thành cảm ơn.

Back to top button