Đối với những người thường xuyên sử dụng dịch vụ vận chuyển, hình thức giao hàng thu tiền hộ (COD) không còn xa lạ. Tuy nhiên, đối với những người mới, câu hỏi “Giao hàng thu tiền hộ là gì?”, “Cách ship COD như thế nào?” và “Ưu nhược điểm của hình thức này” có thể là những điều mơ hồ. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
1. Giao hàng thu tiền hộ là gì?
Đối với những người đang tự hỏi về hình thức “giao hàng thu tiền hộ là gì?”, câu trả lời đơn giản là dịch vụ vận chuyển hàng hóa mà người nhận hàng sẽ thanh toán tiền trực tiếp cho người giao hàng, thay vì thanh toán online cho người bán hàng trong quá trình mua hàng. Hình thức này được biết đến với nhiều tên gọi khác nhau như giao hàng thu tiền hộ hay giao hàng nhanh COD.
Bạn đang xem: Ship COD Là Gì? Tiền Thu Hộ Ship COD Là Sao? Như Thế Nào?
Hình thức giao hàng thu tiền hộ ra đời và phát triển song song với sự bùng nổ của thương mại điện tử trong thời đại 4.0. Hình thức này đóng vai trò quan trọng trong chuỗi vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
2. Quy trình giao hàng thu tiền hộ như thế nào?
Đối với những người quan tâm đến quy trình “giao hàng thu tiền hộ là sao?” và “Quy trình tiền thu hộ diễn ra như thế nào?”, dưới đây là quy trình tổng quan:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng
Đặt hàng là bước quan trọng để có thể sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Khách hàng có thể đặt hàng trên website, mạng xã hội hoặc các trang thương mại điện tử và chọn hình thức vận chuyển thu tiền hộ. Trong quá trình mua bán, không có bước thanh toán bằng bất kỳ hình thức nào. Bên người bán hàng có nhiệm vụ lập đơn hàng, tổng kết hóa đơn và đóng gói hàng an toàn để đến tay khách hàng.
Bước 2: Đăng ký dịch vụ giao hàng thu tiền hộ
Người bán hàng cần liên hệ với dịch vụ vận chuyển để gửi hàng cho người nhận và có bản đăng ký dịch vụ giao hàng thu tiền hộ.
Bước 3: Người giao hàng thu tiền khi vận chuyển
Nhân viên của dịch vụ vận chuyển sẽ giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng và nhận tiền từ khách hàng sau khi kiểm tra và đồng ý thanh toán. Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, đơn hàng sẽ được hoàn trả về địa chỉ của người bán hàng.
Bước 4: Hoàn tiền cho người bán hàng
Xem thêm : Ngày tiểu cát là gì ? Những điều bạn nên biết về ngày tiểu cát
Sau khi giao hàng thành công và nhận đủ tiền từ khách hàng, dịch vụ vận chuyển sẽ chuyển khoản số tiền thu tiền hộ vào tài khoản của người bán hàng đã đăng ký với dịch vụ vận chuyển. Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng và trả lại cho người bán hàng, phí hoàn hàng có thể do người nhận hàng hoặc người bán hàng thanh toán, tùy thuộc vào từng trường hợp.
3. Ưu nhược điểm của giao hàng thu tiền hộ
Tìm hiểu về những ưu nhược điểm của hình thức giao hàng thu tiền hộ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của nó.
3.1. Ưu điểm của giao hàng thu tiền hộ
- Giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, giúp khách hàng nhận hàng nhanh chóng và kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi thanh toán.
- Giao hàng thu tiền hộ giúp người dùng tránh rủi ro bị mất thông tin cá nhân liên quan đến thẻ ngân hàng.
- Giao hàng thu tiền hộ là hình thức an toàn, giúp người bán hàng mới đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy đối với khách hàng mới.
3.2. Nhược điểm của giao hàng thu tiền hộ
- Khách hàng cần trả thêm phí thu hộ cho dịch vụ vận chuyển.
- Người bán hàng không nhận được tiền ngay khi khách hàng đặt mua hàng, mà phải chờ cho đến khi hàng hóa đến tay khách hàng. Thời gian nhận được tiền có thể nhanh hoặc chậm tùy thuộc vào từng dịch vụ vận chuyển.
4. Lưu ý khi sử dụng giao hàng thu tiền hộ
Bên cạnh việc tìm hiểu về “giao hàng thu tiền hộ là gì?”, hiểu rõ những lưu ý khi sử dụng hình thức này sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi vận chuyển hàng hóa. Dưới đây là một số lưu ý cần nhớ:
- Phí giao hàng thu tiền hộ sẽ cao hơn phí vận chuyển thông thường, do đó khách hàng cần xem xét trước khi sử dụng.
- Trong quá trình kiểm tra hàng hóa, cần có sự kiểm soát từ nhân viên giao hàng, tránh mất mát và hư hỏng hàng hóa một cách không mong muốn.
- Người bán hàng cần đóng gói hàng cẩn thận, kỹ lưỡng để tránh việc hỏng hóc hàng hóa.
- Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng, người bán hàng thường phải chịu phí hoàn hàng. Mức phí này sẽ phụ thuộc vào từng dịch vụ vận chuyển.
- Cần tư vấn cẩn thận khi đặt hàng COD, nên gọi điện để xác nhận đơn hàng trước khi gửi, nhằm giảm thiểu tối đa trường hợp hoàn hàng.
Đó là một số thông tin về hình thức giao hàng thu tiền hộ, ưu nhược điểm và lưu ý cần biết. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về hình thức vận chuyển phù hợp nhất cho mình.
