Hướng dẫn đầy đủ về dịch vụ Giao hàng tiết kiệm cho các shop online

Bạn đang tự hỏi về dịch vụ Giao hàng tiết kiệm và muốn biết cách đăng ký và tra cứu vận đơn? Đọc bài viết dưới đây để được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng app Giao hàng tiết kiệm và một số kinh nghiệm giao hàng nhanh, an toàn cho các chủ shop online.

1. Giao hàng tiết kiệm hay GHTK là gì?

Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là một đơn vị vận chuyển hàng hóa và thư từ trên toàn quốc. Với mạng lưới của mình gồm 63 tỉnh thành, hơn 500 điểm gửi hàng và chi phí giao hàng hợp lý, Giao hàng tiết kiệm đã được rất nhiều shop online lựa chọn để gửi hàng.

2. Thời gian làm việc của GHTK

GHTK làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7, từ 7h00 đến 22h00; và vào Chủ Nhật, từ 8h00 đến 18h00. Thời gian làm việc của GHTK linh hoạt và có thể đáp ứng được mọi nhu cầu giao, nhận hàng phát sinh trong ngày, kể cả cuối tuần.

3. Bảng giá Giao hàng tiết kiệm 2020

Bảng giá GHTK 2020 được chia thành hai mức phí chính. Dưới đây là bảng giá cước tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:

• Nội tỉnh: 20.000đ, thời gian giao hàng: 6 giờ
• Nội miền: 30.000đ, thời gian giao hàng: 24 giờ
• Liên miền: 35.000đ, thời gian giao hàng: 48 giờ

Còn đối với các tỉnh, thành khác:

• Nội tỉnh: 15.000đ, thời gian giao hàng: 6 giờ
• Nội miền: 30.000đ, thời gian giao hàng: từ 24 giờ đến 48 giờ
• Liên miền: 35.000đ, thời gian giao hàng: 48 giờ

Cần lưu ý rằng, nếu điểm giao hàng ở ngoại thành, phí cần cộng thêm 10.000-15.000đ. Phí chưa bao gồm 10% thuế VAT, và GHTK miễn phí dịch vụ thu hộ COD. Trong Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, giá giao hàng không đổi.

4. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Giao hàng tiết kiệm

Để gửi hàng qua GHTK, bạn cần đăng ký một tài khoản trên trang chủ giaohangtietkiem.vn. Tại đây, bạn điền đầy đủ thông tin cửa hàng, bao gồm tên cửa hàng, liên hệ, mật khẩu và địa chỉ. Bạn cũng cần đăng ký thông tin tài khoản ngân hàng, vì đó là tài khoản mà GHTK sẽ gửi tiền COD định kỳ cho bạn.

Bạn cũng có thể đăng ký trên ứng dụng điện thoại. Đầu tiên, tải app GHTK về điện thoại, sau đó mở app và đăng ký tài khoản. Quá trình đăng ký trên app tương tự như trên trang web.

5. Cách gửi hàng qua GHTK

Khi có đơn hàng cần gửi, bạn mở ứng dụng GHTK trên điện thoại và tạo đơn hàng trực tiếp trên app.

5.1. Hướng dẫn đăng đơn hàng trên GHTK

Đầu tiên, bạn chọn biểu tượng Đơn hàng trên màn hình ứng dụng, sau đó nhấn vào dấu (+) ở góc phải màn hình để tạo đơn.

Sau đó, bạn điền thông tin lấy và giao hàng, bao gồm Số điện thoại, Tên và Địa chỉ người nhận. Có thể nhập địa chỉ người nhận bằng cách chạm vào ô nhập địa chỉ, vì ứng dụng GHTK sẽ đưa ra gợi ý các địa chỉ giao hàng gần địa chỉ bạn đã nhập.

Tiếp theo, bạn chọn thời gian dự kiến lấy hàng và thời gian giao hàng phù hợp. Bạn nhập thông tin về sản phẩm và lựa chọn hình thức trả ship và giá trị hàng hoá.

Bạn ấn nút Tạo đơn hàng để hoàn thành quá trình tạo đơn. Đơn hàng sẽ được gửi cho GHTK và sẽ có shipper đến lấy hàng của bạn và giao cho khách hàng.

5.2. Cách sửa đơn hàng

Khi gặp trường hợp cần sửa đơn hàng, bạn có thể sử dụng chức năng sửa đơn trên GHTK. Bạn vào ứng dụng và chọn đơn hàng cần sửa hoặc nhập mã vận đơn để tìm kiếm đơn hàng cần sửa.

Sau đó, bạn chọn đơn hàng cần sửa, nhấn nút Gửi yêu cầu và thực hiện sửa các thông tin cần thiết. Sau khi hoàn thành, bạn ấn nút Gửi yêu cầu.

5.3. Cách hủy đơn hàng

Bạn cũng có thể hủy đơn hàng trên GHTK nếu khách hàng thay đổi ý định mua hàng hoặc hàng hóa không còn khả dụng. Để hủy đơn hàng, bạn vào link https://sos.ghtk.vn/khach-hang/fb-shop và nhập mã vận đơn.

Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hủy đơn hàng trực tiếp trên app GHTK. Tại đây, bạn có thể gửi yêu cầu hủy đơn hàng và thực hiện một số yêu cầu khác như giục lấy hàng, giục giao hàng, thay đổi ngày hẹn lấy hàng và ngày hẹn giao hàng.

5.4. Cách đóng gói hàng gửi GHTK

Để bảo đảm an toàn cho hàng hoá, bạn cần đóng gói hàng gửi GHTK đúng cách. Dưới đây là cách đóng gói hàng cho các loại sản phẩm:

• Sản phẩm quần áo, tã, vải: Đặt trong hộp carton hoặc túi nilon và dán băng keo.
• Sản phẩm mỹ phẩm, dạng lỏng: Cố định nắp chai và bọc túi bóng khí.
• Các loại hàng hoá khác: Đặt trong hộp carton và sử dụng vật liệu chống sốc để chèn vào các khoảng trống trong hộp, hoặc bọc hàng bằng xốp mềm và đặt trong hộp carton.

Bạn có thể tham khảo thêm cách đóng gói chi tiết theo từng loại sản phẩm trong ứng dụng GHTK trên điện thoại.

5.5. Cách ghi mã vận đơn

Sau khi đóng gói hàng, bạn cần in phiếu gửi hàng và ghi mã vận đơn lên gói hàng. Trong app GHTK, bạn vào danh sách Đơn hàng, chọn đơn hàng cần in phiếu và ghi mã vận đơn.

Phiếu gửi hàng có thể được in từ máy in bluetooth nếu điện thoại của bạn đã được kết nối với máy in. Nếu không có máy in, bạn có thể viết mã vận đơn trên gói hàng hoặc yêu cầu in phiếu gửi hàng tại điểm gửi hàng GHTK.

5.6. Tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm

Sau khi gửi hàng, bạn cần tra cứu vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng. Bạn có thể tra cứu vận đơn trên ứng dụng GHTK hoặc trang chủ giaohangtietkiem.vn bằng cách nhập mã vận đơn.

5.7. Đối soát và nhận tiền COD

Thông tin tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký với GHTK sẽ được sử dụng để nhận tiền COD từ các đơn hàng. GHTK sẽ chuyển khoản định kỳ vào thứ 2, 4, và 6 hàng tuần. Bạn cũng có thể thiết lập lịch nhận tiền định kỳ trên app.

6. Kinh nghiệm gửi hàng nhanh và hiệu quả qua Giao hàng tiết kiệm

Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn gửi hàng nhanh và an toàn:

6.1. Đóng gói trước khi đến bưu cục gửi hàng

Để tiết kiệm thời gian, bạn nên đóng gói hàng trước khi đến bưu cục gửi hàng và dán phiếu gửi hàng đã in trên gói hàng. Điều này giúp nhân viên nhận hàng kiểm tra và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn.

6.2. Chọn khung giờ gửi hàng phù hợp

Nếu bạn làm việc và kinh doanh online, bạn có thể chọn giờ gửi hàng trong các khoảng thời gian tỉnh lặng như sáng sớm, giờ nghỉ trưa hoặc sau giờ làm. Đối với các shop chuyên nghiệp, nên chọn giờ gửi hàng trong giờ hành chính hoặc sau 20h để tiện cho việc xử lý đơn hàng.

6.3. Xử lý khi Giao hàng tiết kiệm thất lạc hàng hoá

GHTK bảo hiểm hàng hoá trên đường vận chuyển. Để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp hàng hoá bị thất lạc, bạn cần điền thông tin về giá trị hàng hoá khi tạo đơn hàng. Trong trường hợp hàng hoá mất mát, Giao hàng tiết kiệm sẽ bồi thường 100% giá trị hàng (tối đa 20.000.000đ) nếu bạn cung cấp bằng chứng về nguồn gốc và giá trị của hàng hoá.

Đó là hướng dẫn chi tiết về cách gửi hàng qua Giao hàng tiết kiệm cho các shop online, cách tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm và những điều cần lưu ý để gửi hàng nhanh và hiệu quả qua Giao hàng tiết kiệm. Chúc bạn thành công!